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用一朵花遇見(jiàn)馥郁的芬芳，用一棵草遇見(jiàn)頑強(qiáng)的生長(zhǎng)。生活中，每個(gè)人都會(huì)遇見(jiàn)美好，或許是家人相處的溫馨瞬間，亦或是朋友間的愉悅相約，還有一些本是不同象限的點(diǎn)線面，卻在超越時(shí)間空間后又遇見(jiàn)。
有人說(shuō)：“英格索蘭人的使命必達(dá)，因?yàn)樗麄儦v經(jīng)山河，翻山越嶺，只為向客戶需要的地方奔去。”
也有人說(shuō)：“英格索蘭人盡善盡美，因?yàn)樗麄儑L盡甘苦波折，只為心中那片如泉水般清甜的喜悅。”
1、不問(wèn)花開(kāi)幾許，只問(wèn)淺笑安然
七月的峨眉山，猶如被火球似的太陽(yáng)包裹著，陽(yáng)光宛若金針一般，鋪天蓋地地射了下來(lái)，綻放出無(wú)數(shù)刺眼的光暈，連空氣都被燙染。人們對(duì)于飲品的需求達(dá)到了空前的高漲，此時(shí)作為行業(yè)龍頭生產(chǎn)飲料的這家英格索蘭大客戶來(lái)說(shuō)，也正值生產(chǎn)旺季。機(jī)器都在穩(wěn)而有序地運(yùn)轉(zhuǎn)著。
就在英格索蘭成都客戶中心客戶顧問(wèn)定期到客戶現(xiàn)場(chǎng)巡檢時(shí)，一臺(tái)空壓機(jī)突然 “靜默”了。在炎熱夏日不合時(shí)宜休假的它，讓客戶措手不及。
客戶現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)期望能夠靠自身快速解決問(wèn)題。客戶顧問(wèn)立刻聯(lián)系了服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將現(xiàn)場(chǎng)情況做了精準(zhǔn)描述。
2、追風(fēng)趕月莫停留，平蕪盡處是春山
掛完這通緊急電話后，服務(wù)工程師楊工看了看手表，現(xiàn)在已經(jīng)是晚上7點(diǎn)左右，考慮到在最短的時(shí)間內(nèi)幫助客戶查找原因和恢復(fù)供氣，在宜賓的楊工和在成都的楊工兵分兩路趕往客戶現(xiàn)場(chǎng)，一路上的蟬鳴比往年都要聒噪，仿佛也在為他們的行程加油鼓勁，完成屬于英格索蘭本次的“雙向奔赴”。
一路的長(zhǎng)途跋涉，是工作亦是生活，終于在驅(qū)車(chē)2個(gè)多小時(shí)后，兩位工程師共同抵達(dá)了客戶現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)鐘表上的時(shí)間已經(jīng)是深夜10點(diǎn)。
沒(méi)有片刻的休息，也沒(méi)有多余的寒暄，兩位服務(wù)工程師在對(duì)接過(guò)工廠設(shè)備管理員后，開(kāi)始了全面的機(jī)組檢查。
由于客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝空間比較狹小，只能容得下大概一個(gè)人的轉(zhuǎn)身，所以兩位工程師只能一點(diǎn)點(diǎn)的挪動(dòng)。就這樣，一絲一毫的移動(dòng)、一點(diǎn)一滴的排查，在那個(gè)盛夏的夜晚，除了炎熱的微風(fēng)，還有兩位工程師的汗水。
終于經(jīng)過(guò)一夜的辛苦奮戰(zhàn)，終于在凌晨5點(diǎn)，空壓機(jī)解除“封印”，恢復(fù)開(kāi)機(jī)。
苦盡甘來(lái)終有時(shí)，一路向陽(yáng)待花期。也許不是所有的種子都能發(fā)芽，但只要播種了，就有發(fā)芽的機(jī)會(huì);也許不是所有的花朵都會(huì)結(jié)果，但只要開(kāi)花了，就有結(jié)果的希望！腳踏實(shí)地的英格索蘭人，惟愿在每位客戶有需要的時(shí)候，第一時(shí)間無(wú)畏奔赴。此大道至簡(jiǎn)，行不止步。看似每次簡(jiǎn)單的極速響應(yīng)，都是時(shí)間與智慧的碰撞結(jié)晶。客戶體驗(yàn)之路，不在一朝一夕，而在長(zhǎng)年累月都持續(xù)地奔走在一條跑道上。英格索蘭人厚積薄發(fā)的工作底蘊(yùn)，都積蓄在每一次的召喚里。一次遇見(jiàn)，一份信任，用心守護(hù)，創(chuàng)造美好。
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